A MULTIVERSIDADE CURSOS EIRELI (“Multiversidade”, “nós”, “nosso(a)”, “empresa”) respeita a privacidade dos visitantes e está comprometida com o tratamento ético, seguro e transparente dos dados pessoais coletados através do site www.multiversidade.com.

Esta Política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018 – LGPD) e ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), bem como às diretrizes de conformidade de plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google para anúncios e integrações tecnológicas.

1. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de formulários do site:

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone

Não coletamos dados sensíveis, dados bancários ou informações de navegação baseadas em cookies.

2. Como seus dados são utilizados

Os dados informados são utilizados para:

  • Entrar em contato mediante solicitação do usuário.

  • Responder dúvidas sobre cursos, eventos e serviços da Multiversidade.

  • Realizar atendimento ao cliente e suporte.

  • Melhorar a comunicação entre a Multiversidade e interessados nos conteúdos educacionais oferecidos.

Não utilizamos os dados para envio de newsletter, não realizamos envios recorrentes automáticos e não fazemos campanhas de e-mail marketing.

3. Tecnologias de terceiros

Embora não utilizemos cookies próprios, o site pode conter integrações de terceiros, como:

  • Facebook/Instagram (Meta)

  • Google Analytics

  • Pixel de Meta

Esses serviços podem coletar informações anônimas sobre tráfego, tipo de dispositivo e métricas de uso, sob responsabilidade das próprias plataformas. O usuário pode consultar e gerenciar essas políticas diretamente com os provedores.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento em:

  • Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD; art. 6(1)(a) do GDPR).

  • Legítimo interesse para ações específicas de atendimento (art. 7º, IX da LGPD; art. 6(1)(f) do GDPR).

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante solicitação.

5. Compartilhamento de dados

A Multiversidade não vende, não aluga, não compartilha e não transfere dados pessoais para terceiros.

Dados somente são acessados internamente por pessoas autorizadas e estritamente para finalidades de atendimento.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados de forma segura em sistemas protegidos por controle de acesso, criptografia e práticas adequadas de segurança da informação.

A Multiversidade adota medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

7. Retenção dos dados

Os dados fornecidos permanecem armazenados pelo tempo necessário para:

  • Responder à solicitação do usuário;

  • Cumprir requisitos legais e regulatórios;

  • Garantir o atendimento adequado.

O titular pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

8. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD e o GDPR, o titular tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • Revogar consentimento;

  • Solicitar portabilidade;

  • Se opor ao tratamento;

  • Obter informações claras sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado abaixo.

9. Público menor de idade

O site pode ser acessado por menores de idade.
Se uma criança ou adolescente enviar dados pessoais, presumimos que o envio foi autorizado por seu responsável legal.

Se você for responsável e desejar excluir dados enviados por um menor, entre em contato conosco.

10. Links externos

O site pode conter links para plataformas de terceiros, como Instagram, WhatsApp ou Google.
Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade; recomendamos a leitura atenta de cada uma delas.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível no site.

12. Canal de contato com o Controlador

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:

MULTIVERSIDADE CURSOS EIRELI
Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO): [inserir nome, se desejar]
E-mail: [inserir e-mail de privacidade, ex: contato@multiversidade.com]
Localização: Brasil – atendimento internacional habilitado.

13. Aceitação

Ao utilizar o site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.